Apple en Europa ofrece plazo de 14 dias para devoluciones de compras digitales

Gracias a una nueva directiva de derechos del consumidor de la Union Europea, los clientes de Apple ahora tienen el derecho de pedir un reembolso y devolver sus compras digitales en un plazo de 14 dias despues de la compra.

La directiva se aprobo originalmente en 2011 pero no fue aplicada en todos los miembros de la Union Europea hasta Junio de 2014. Apple ahora ofrece la opcion de regresar las compras digitales (apps, peliculas, canciones y libros) para todos los clientes europeos a traves de su subsidiaria de iTunes en Luxemburgo. Los usuarios deben mandar su peticion por escrito o a traves del boton “reportar un problema” en iTunes.

Google tambien ha empezado a ofrecer devoluciones en 14 dias de las subscripciones de musica, donde para el resto del mundo solo tiene una ventana de 7 dias. Aun no han extendido su periodo de devoluciones en apps que a la fecha es de dos horas.

Fuente: Digital Trends